Cine suntem noi?
Site-ul www.wondernest.eu este proprietatea Bartha Tünde Naomi II, înregistrată în România, Sângeorgiu de Mureș,str. Câmpului 1D, având CUI 36265173 și F26/512/2016.
Wondernest – Quilted Stories este o afacere de artizanat, întreprindere manufacturieră. www.wondernest.eu este un magazin online virtual și orice produs poate fi comandat sau achiziționat online. Conectându-vă și utilizând site-ul web, acceptați următorii termeni și condiții, așadar vă rugăm să le citiți cu atenție!
Vizualizarea site-ului este complet gratuită, disponibilă oriunde în lume. Cumpărarea și utilizarea produselor implică acceptarea și respectarea termenilor și condițiilor stabilite de wondernest.eu. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune morale sau materiale cauzate de necunoașterea termenilor site-ului.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la unul dintre datele de contact de pe site-ul nostru.
Proprietate intelectuală (Copyright)
Wondernest.eu este proprietatea intelectuală a vânzătorului. Astfel, ne rezervăm dreptul de a interzice distribuirea, copierea, duplicarea, arhivarea sau stocarea materialelor și informațiilor conținute pe acest site. Vânzătorul își rezervă dreptul de a acționa în judecată orice persoană sau entitate care încalcă în orice mod orice prevederi privind drepturile de autor sau proprietatea intelectuală. Produsele, fotografiile și materialele de pe acest site sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Wondernest.eu. Aceste materiale nu trebuie copiate sau reproduse.
Informații despre produs
Wondernest.eu face tot posibilul să vă prezinte creațiile și culorile, dimensiunile și descrierile produselor cu o precizie maximă. Cu toate acestea, culorile afișate pe monitor pot diferi ușor de culorile reale ale produselor. Deoarece colecțiile se epuizează după un timp, nu putem garanta realimentarea lor în toate cazurile. În acest caz, vom încerca să oferim o alternativă clientului, notificându-vă prin mesaj cât mai repede cu putință. Pot exista mici diferențe la printuri din cauza modificărilor producătorului. Dimensiunile afișate sunt aproximative. Wondernest.eu nu poate fi tras la răspundere pentru erorile care ar putea rezulta din procesul de curățare / spălare-utilizare.
Comenzi
Toate prețurile de pe site sunt în RON. Prețurile nu includ costurile de expediere. Aceste taxe sunt suportate de client. Factura fiscală va fi emisă în conformitate cu legislația în vigoare în România și va fi trimisă împreună cu produsele comandate la adresa de livrare sau adresa de e-mail a clientului / cumpărătorului.
Conform legislației actuale, o comandă plasată pe acest site web este un contract între Utilizator/Cumpărător și Bartha Tünde Naomi II și trebuie executată de ambele părți. Aceasta înseamnă că Bartha Tünde Naomi II se angajează să livreze produsele și serviciile comandate ținând cont de punctele de mai sus, iar utilizatorul/cumpărătorul plătește pentru valoarea comenzii. Wondernest.eu folosește și serviciile altor companii, cum ar fi pentru livrare, plata, achiziționarea textilelor etc. Aceste servicii sunt responsabilitatea exclusivă a furnizorilor de servicii.
Comenzi internaționale
Comenzile plasate pe site-ul nostru web sunt trimise prin Posta Română sau DPD. Vom alege cel mai convenient transport din punct de vedere a costului. Pentru toate comenzile internaționale, plata se face în avans prin card sau prin transfer bancar/Revolut. Costurile de expediere pot varia în funcție de greutatea comenzii, așadar putem calcula prețul transportulului doar după estimarea greutății comenzii respectiv țara de destinție.
Comandă / confirmare comandă
Nu este necesar să vă înregistrați pe site pentru o posibilă achiziție, dar, desigur, vă puteți crea un cont pentru a efectua achizițiile dorite, dacă doriți. Produsul încărcat în magazinul web poate fi comandat pe fișa tehnică a produsului cu butonul „Adaugă în coș”, iar prin apăsarea butonului „Adaugă în coș” produsul va fi adăugat în coșul virtual.
Vă rugăm să rețineți că aceasta este o mică afacere de artizanat și nu o fabrică mare, astfel încât majoritatea produselor noastre sunt realizate la COMANDĂ. Deși încercăm să onorăm comenzile cât mai urgent posibil, în funcție de produsul comandat timpul de așteptare poate fi între 2-4 săptămâni. Datele pe care le furnizați: numele, prenumele, adresa, adresa de livrare (dacă sunt diferite), numărul de telefon, adresa de e-mail, aceste date sunt stocate și tratate strict în scopul prelucrării și livrării comenzilor plasate în conformitate cu politica de confidențialitate. Prin crearea propriului cont, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dvs. Înscrierea este, desigur, gratuită.
Preț
Prețul indicat pe site poate fi modificat de wondernest.eu în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificarea prețului nu se aplică produselor pe care clientul le-a comandat deja la un anumit preț și care au fost confirmate de wondernest.eu.
Returnarea produselor
Deoarece aceste produse sunt relizate la comandă, returnarea produsului este posibilă doar în cazul în care Wondernest nu a livrat produsul conform comenzii. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare ca cea livrată împreună cu toate documentele însoțitoare. Cumpărătorul suportă costurile de expediere pentru returnarea produselor.
Nu este posibil să returnați produse care:
- depășește limita de timp de 14 zile de la data primirii;
- au făcut obiectul unei comenzi speciale (de exemplu, comenzi de nume)
- au fost personalizate la cererea cumpărătorului (dimensiune, culoare, compoziție etc.)
- prezintă semne de impact, ruperea sau deteriorarea;
- prezintă semne vizibile de uzură;
- lipsesc unele elemente;
Modificarea sau anularea comenzilor
Modificările aduse unei anumite comenzi trebuie trimise la adresa wondernest@yahoo.com. În timp ce depunem toate eforturile pentru a ne asigura că clienții noștri sunt mulțumiți, acceptarea modificărilor solicitate nu este întotdeauna garantată! O modificare va fi acceptată numai dacă cererea este depusă în timp util, dacă produsele nu au fost încă personalizate, croite, cusute, expediate sau nu au fost pregătite pentru expediere. Răspunsul la cererea de modificare va fi trimis prin e-mail la adresa furnizată de client pe formularul de comandă.
Reclamații
În cazul oricărei nemulțumiri cu produsul, clientul trebuie să trimită o cerere scrisă prin e-mail wondernest@yahoo.com descriind situația. De asemenea, ne puteți contacta la numărul de telefon listat în secțiunea de contact a site-ului web.
Wondernest.eu va răspunde clientului în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea reclamației și va face tot posibilul pentru a rezolva problema clientului.
Răspundere limitată
Magazinul nu este responsabil în următoarele cazuri:
1. Livrarea întârziată (curier-curier) sau întârzierea furnizorului de textile.
2. Deteriorarea, distrugerea, pierderea suferită de transportator în timpul transportului către destinatar.
3. Informații incorecte furnizate de client (dimensiune, culoare etc.). Aveți ocazia să corectați în orice moment informațiile personale din contul creat pe site.
Ne rezervăm dreptul de a respinge o comandă în orice moment din mai multe motive, inclusiv:
1. Produsul comandat este epuizat sau nu mai poate fi fabricat.
2. Un anumit material textil nu mai este disponibil.
3. A fost identificată o eroare în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau oferta specială.
Dacă aveți probleme cu comanda dvs., cu siguranță vă vom contacta prin e-mail sau telefon.
Politica de Confidențialitate
Wondernest.eu colectează datele cu caracter personal necesare pentru comandă de la client și se angajează să respecte prevederile legale privind protecția datelor personale, prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Stocăm datele obținute în baza de date a wondernest.eu și luăm toate măsurile pentru a le proteja de utilizarea ilegală. Wondernest.eu se angajează să nu vândă, să închirieze sau să distribuie informațiile colectate nimănui. Colectăm informații numai în scopul îndeplinirii comenzilor, servirea clienților noștri cât mai bine posibil și partajarea cu clienții noștri a oricărui material promoțional, reducere de preț și colecție nouă.
Informații de expediere
Produsele comandate în magazinul nostru web sunt livrate clienților noștri prin serviciul de curierat Urgent Cargus / DPD și Poșta Română (pentru livrari internaționale). Ne străduim să oferim cele mai mici tarife de expediere.
Timpul de livrare efectuat de serviciul de curierat Urgent Cargus/DPD/va avea loc probabil în următoarea zi lucrătoare după ridicarea coletului, în timpul programului de lucru (între orele 8:00 și 17:00), în maximum 48 de ore. Termenul de livrare al serviciului Poșta Română pentru colete internaționale poate varia între 10-20 zile lucrătoare, în funcție de țară. De îndată ce serviciul de curierat sau serviciul poștal românesc a primit coletul, vă vom notifica printr-un mesaj.
Dacă termenul „ÎN STOC” apare lângă numele produsului, produsul va fi livrat în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că aceasta este o afacere mică de artizanat și nu o fabrică mare, astfel încât majoritatea produselor noastre sunt realizate LA COMANDĂ.
Timpii de pregătire pot varia în funcție de produs:
- Saci de dormit cu sau fără piciorușe +/- 2 săptămâni
- Pături Minky +/- 2 săptămâni
- Babynest, lenjerii de pătuț+/- 4 săptămâni
- Cuburi textile pentru motricitate WonderBox +/- 2 săptămâni
- Pentru comenzi mai mari, în general există un timp de livrare de aproximativ 4 săptămâni. Vom încerca să realizăm produsele comandate cât mai urgent posibil, așadar dacă ar fi foarte urgent pentru dvs., vă rugăm să nu ezitați să ne scrieți și dacă vom avea ocazia să vă ajutăm mai devreme, vom fi fericiți să facem acest lucru. În cazul în care comanda dvs. include mai multe produse personalizate și din stoc, vom livra comanda împreună cu excepția cazului în care solicitați altfel. În cazul expediției separate, trebuie luate în considerare două costuri poștale, care sunt suportate de client.
Informatii de plată:
Puteți alege dintre trei opțiuni de plată:
În cazul transferurilor bancare sau plata cu cardul serviciul de curierat rapid, au costuri poștale mai mici (aproximativ 13-16 ron). Prețurile pot varia în cazul în care sunt km suplimentari.
Ramburs la livrare (în acest caz curierul este mai scump, adică aproximativ +/- 20 ron)
Plata cu cardul